2025 설날 SRT 기차표 환불 수수료 및 유의사항

설날 연휴를 맞아 SRT 기차표를 예매하고 계획을 변경해야 할 경우, 환불 규정과 방법을 잘 이해해야 합니다. 이 글에서는 환불 시 수수료, 환불 처리 방법, 환불 금액 지급 시점을 Q&A로 정리해 보았습니다.

SRT 설날 기차표 환불 규정

SRT는 설날과 같은 명절 기간에 승차권 환불 위약금 기준을 강화하여 운영하고 있습니다.

이러한 위약금 기준은 예약 부도를 줄이기 위한 조치로, 승차권 취소 시점에 따라 위약금이 차등 부과됩니다.

설 승차권 예매 SRT 13~16일, KTX 6~9일…위약금 최대 30%

이달 말 수서발 고속열차(SRT)의 설 명절 열차 승차권 예매가 오는 13~16일 진행된다. 고속철(KTX) 예매 기간은 오는 6~9일이다. 이번 명절 승차권 예매부터는 예약 부도를 줄이기 위해 환불 위약금

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구매 경로에 따라 환불 방법이 다릅니다

SRT 공식 홈페이지/앱: 로그인 후 '예약 조회' 메뉴에서 환불
온라인 플랫폼(SRTPlay, 네이버지도, 카카오 T 등): 해당 플랫폼에서 환불 가능
ex) 네이버지도 'MY' 메뉴 → '예약/주문' → '승차권 조회' → '환불하기'
출발 후 환불: 열차 출발 시각 이후부터 도착 시각 전까지 역 창구에서만 환불 가능

인터넷환불접수 < 발권ㆍ취소ㆍ변경 < 승차권 < 승차권 예약/발매 - 국민철도 SR

승차권 환불 신청을 위한 개인정보 수집·이용 동의서 <에스알>은 승차권 인터넷 환불 신청을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하고자 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결

etk.srail.kr

다양한 플랫폼(SRTPlay, 카카오 T, 네이버지도 등)에서 구매한 승차권도 쉽게 환불할 수 있습니다.

자세한 설명은 SRT 공식 유튜브 채널에서 확인할 수 있습니다.

환불 금액은 결제 수단에 따라 환불 시점이 다릅니다.

네, SRT는 승차권 변경 시에도 동일한 위약금 규정을 적용합니다.

네, 모바일 승차권 역시 환불 규정에 따라 앱 또는 플랫폼에서 환불이 가능합니다.

출발 후 20분이 경과한 경우, 환불이 불가능합니다.

기본 규정은 동일하지만, 좌석 부족으로 인한 예약 부도 방지를 위해 특별 규정이 적용될 수 있습니다.